TÉRMINOS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DOMIRI COLLECTION ONLINE
Para Domiri Collection, lo importante es que estés encantado con tu compra, pero si no es así, no pasa nada: tienes diez días hábiles para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día de recepción del mismo.
Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Eso sí, los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
- El plazo para hacer una devolución o cambio es en los diez días hábiles siguientes a la recepción del producto.
- El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.
- Para realizar una devolución se debe escribir a domiri.artesanal@gmail.com y le explicarán los pasos a seguir.
- Debes enviar el producto que quieras devolver o cambiar a: Montes Himalaya 728 Jardines de la Concepción II, Aguascalientes, Ags.
Cuando el mensajero se lleve la mercancía nos avisas mediante email domiri.artesanal@gmail.com junto con los datos indicados para estar en posibilidad de rastrear el producto. - Una vez recibido el paquete, tramitaremos la devolución. De ser aceptada, se le reembolsará el valor del producto a una cuenta de débito o crédito para lo cual nos debe proporcionar su nombre completo, clave interbancaria y banco al cual pertenece su tarjeta.
- Los artículos personalizados, a medida, o de la sección Outlet u ofertas no admiten cambio ni devolución.
- Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia.
- Para realizar un cambio se debe escribir domiri.artesanal@gmail.com y le explicarán los pasos a seguir.
- Debes enviar el producto que quieras devolver o cambiar a: Montes Himalaya 728 Jardines de la Concepción II, Aguascalientes, Ags.
- En caso de no disponer de stock del producto deseado si un cambio es requerido, se tramitará la devolución correspondiente.
Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… ) no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son quince días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.
IMPORTANTE: Si necesitas realizar un cambio de uno de nuestros productos y en el momento de la devolución tiene un precio menor, se te cambiará el producto por la talla o modelo que necesites; pero no se abonará la diferencia entre el precio al que compraste el producto y el precio rebajado. Así mismo, si necesitas realizar un cambio de uno de nuestros productos y en el momento de la devolución tiene un precio mayor, se te cambiará el producto por la talla o modelo que necesites; pero no se te cobrará la diferencia entre el precio al que compraste el producto y el precio en el momento de la devolución.